Conditions Générales De Vente
1. Informations Générales
Le présent document régit les conditions d'utilisation du site vielea.com ainsi que les conditions de vente des produits proposés par Vielea (ci-après « le Vendeur »).
En accédant au site ou en passant une commande, l'utilisateur accepte intégralement les présentes Conditions Générales de Vente.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur vielea.com aux consommateurs résidant en France ou à l'étranger.
En effectuant un achat, le client accepte intégralement les présentes conditions et reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
3. Produits Et Disponibilité
Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement.
Tous les produits sont décrits avec le plus grand soin dans leurs fiches descriptives. Toutefois, de légères différences peuvent exister en raison du rendu des couleurs ou de variations de production.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site et mise à jour régulièrement. Cependant, une indisponibilité temporaire ne peut être exclue.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés lors de la validation de la commande.
Vielea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l'application du prix affiché au moment de la commande.
5. Modalités De Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
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PayPal
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Virement bancaire
En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'après réception effective du paiement.
Les éventuels frais appliqués par les prestataires de paiement restent à la charge du client.
6. Expédition Et Livraison
Les livraisons sont effectuées en France ainsi que dans les pays desservis par nos partenaires logistiques.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués dans la section « Politique de Livraison ».
Vielea ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
7. Droit De Rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande écrite à :
Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire du Vendeur.
8. Retours Et Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, Vielea procédera au remboursement dans un délai de 14 jours en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Les retours de produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés.
9. Responsabilité
Vielea ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
Le client s'engage à utiliser les produits conformément aux instructions fournies.
10. Protection Des Données Personnelles
Les données personnelles fournies par le client sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Droit Applicable Et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux prévus par les dispositions légales applicables en matière de protection des consommateurs.
12. Modification Des Conditions Générales
Vielea se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site et s'appliquent uniquement aux commandes passées après cette date.
13. Contact
Pour toute information ou demande d'assistance :
📧 E-mail : support@vielea.com
🌍 Site internet : vielea.com